Cashback

Aqui, cada compra rende um novo perfume.
Bem-vindo(a) ao Primor Cashback, o programa de fidelidade que transforma suas compras em créditos para você usar como quiser. Comprar na Primor Perfumaria ficou ainda mais gostoso: a cada pedido, uma parte do valor volta para o seu bolso.

🎁 COMO FUNCIONA

A cada compra realizada e confirmada em nosso site, você acumula um percentual do valor gasto em forma de créditos de cashback. Esses créditos ficam disponíveis em sua carteira virtual e podem ser utilizados para abater o valor de compras futuras.

Regra geral:

  • Perfumaria Nacional: 5% de cashback sobre o valor do produto.

  • Perfumaria Importada: 3% de cashback sobre o valor do produto.

  • Cosméticos e Higiene Pessoal: 5% de cashback sobre o valor do produto.

  • Kits e Combos Promocionais: 2% de cashback sobre o valor do kit.

O cashback incide apenas sobre o valor dos produtos, não sobre o valor do frete.

✨ CASHBACK EM DOBRO – CAMPANHAS ESPECIAIS

Fique ligado(a)! Em datas comemorativas e campanhas sazonais, ativamos o Cashback em Dobro:

  • Semana do Cliente (setembro)

  • Black Friday (novembro)

  • Aniversário Primor (abril)

  • Natal (dezembro)

Nessas ocasiões, as alíquotas podem dobrar, chegando até 10% de retorno em produtos selecionados. Acompanhe nossas redes sociais e newsletter para não perder.

👛 CONSULTE SEU SALDO

Seus créditos ficam disponíveis em sua área de cliente, na seção "Meu Cashback" ou "Carteira de Créditos" . Para acessar:

  1. Faça login em nosso site.

  2. Clique em "Minha Conta".

  3. Acesse "Meu Cashback".

Lá você visualiza seu saldo disponível, o histórico de créditos recebidos e os já utilizados.

💰 COMO USAR SEUS CRÉDITOS

Usar seu cashback é muito simples:

  1. Faça login e adicione os produtos desejados ao carrinho.

  2. No checkout, na seção de pagamento, marque a opção "Usar saldo de cashback" .

  3. O valor disponível será automaticamente abatido do total da compra.

  4. Se o saldo for menor que o valor total, você paga apenas a diferença com outra forma de pagamento (PIX, cartão, boleto).

Exemplo prático:
Você tem R35,00decashbackequercomprarumperfumedeR 199,00.
→ Você aplica seus R35,00decreˊditoepagaapenasR 164,00.

📋 REGULAMENTO COMPLETO

  1. Cadastro: A participação é automática para clientes cadastrados no site. Não é necessária inscrição prévia.

  2. Acúmulo: Os créditos são liberados em até 7 dias corridos após a confirmação da entrega do pedido. Isso garante que o cashback só é creditado para compras efetivamente concluídas (sem devolução ou cancelamento).

  3. Validade: Os créditos de cashback têm validade de 6 (seis) meses, contados a partir da data de liberação na carteira. Após esse prazo, expiram automaticamente. Fique atento(a) ao seu extrato.

  4. Não cumulatividade de descontos: O cashback não pode ser acumulado com outros cupons de desconto percentual na mesma compra, salvo em promoções específicas em que a acumulação seja expressamente autorizada pela Primor.

  5. Estorno e cancelamento: Em caso de cancelamento ou devolução de um pedido que utilizou créditos de cashback, os créditos utilizados são restituídos à carteira, e o cashback que seria gerado por aquele pedido é cancelado.

  6. Valor mínimo de uso: O valor mínimo para utilização dos créditos é de R$ 10,00. Se seu saldo for inferior, continue juntando até atingir esse valor.

  7. Cashback sobre cashback: Ao usar créditos para abater uma compra, o cashback da nova compra será calculado apenas sobre o valor efetivamente pago (excluindo a parte paga com créditos e o frete).

  8. Não conversão em dinheiro: O saldo de cashback não pode ser convertido em dinheiro, transferido para conta bancária ou cedido a terceiros. É um benefício pessoal e intransferível.

  9. Alterações no programa: A Primor Perfumaria reserva-se o direito de alterar as regras, percentuais e vigência do programa a qualquer momento, comunicando os participantes com antecedência mínima de 15 dias por e-mail e no site.

  10. Fraude ou abuso: A Primor poderá suspender ou cancelar a participação no programa de clientes que utilizarem práticas fraudulentas ou que violem estes termos, incluindo a perda dos créditos acumulados.

❓ DÚVIDAS SOBRE O CASHBACK

Perguntas Frequentes:

  • Comprei e meu cashback não apareceu. O que fazer?
    Os créditos são liberados em até 7 dias após a confirmação da entrega. Se o prazo passou, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento informando o número do pedido.

  • Posso usar cashback junto com frete grátis?
    Sim! O cashback é aplicado sobre o valor dos produtos. Se houver uma promoção de frete grátis ativa, ela se aplica normalmente ao restante do pedido.

  • Meu cashback expirou. Tem como recuperar?
    Infelizmente, créditos expirados não podem ser reativados. Fique de olho na validade na sua área "Meu Cashback" e ative nossas notificações por e-mail para receber lembretes.

  • O cashback funciona para compras por WhatsApp?
    Sim, desde que você se identifique com seu CPF cadastrado no site. O crédito será lançado manualmente por nossa equipe.